Næsten halvdelen af danskerne har endnu ikke taget skridtet ind i den digitale sundhedsverden. En ny undersøgelse fra Alm. Brands kundepanel viser, at 45 procent aldrig har prøvet online lægehjælp, selvom mulighederne er blevet stadig mere udbredte.
I takt med at danskerne i stigende grad samler alt fra kørekort til betalingskort på mobilen, er sundhedsydelser også rykket online. Sidste år rundede antallet af sundhedstilbud via arbejde eller forsikring over tre millioner, hvilket giver mange adgang til lægehjælp via både smartphone og computer.
Manglende erfaring bremser brugen
Alligevel er der stadig en betydelig tøven. Ifølge undersøgelsen, hvor 1.055 danskere deltog, har en stor del endnu ikke afprøvet den digitale læge. Det undrer direktør for Sundhed i Alm. Brand, Mathias Sigvaldason, som peger på, at manglende erfaring kan være en barriere.
Han fremhæver, at mange er nysgerrige, men tilbageholdende over for digitale løsninger. Når først man prøver online lægehjælp, oplever mange dog, hvor hurtigt og effektivt det kan være, siger han.
Samtidig viser undersøgelsen, at 18 procent allerede ser online lægehjælp som en praktisk løsning, der kan lette hverdagen. Ifølge Alm. Brand behøver digitale og fysiske sundhedstilbud ikke udelukke hinanden – de kan tværtimod supplere og give borgerne større fleksibilitet.
Børnefamilier går forrest
Det er især børnefamilier og danskere mellem 30 og 49 år, der benytter de digitale løsninger. For dem handler det ofte om at få hurtig adgang til hjælp i en travl hverdag.
Online lægehjælp handler dog ikke kun om behandling, men også om forebyggelse og tryghed. Med pres på den offentlige sundhedssektor kan digitale tilbud derfor spille en vigtig rolle i fremtidens sundhedsvæsen.